Interactive Intelligence, międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, ogłosił zwycięzcę konkursu wideo ?Niezwykłe interakcje?. Nagrodzony film autorstwa Tima Merlau zatytułowany “Proszę czekać” http://www.oivideocontest.com/index.html, to poruszająca historia fikcyjnego klienta, czekającego na rozmowę z agentem call center od …